Service Client
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Export de mes commandes
L'export de commandes n'est pas encore disponible sur notre plateforme. Vous pouvez nous en faire la demande ici.
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Votre URL "difymusic.com" change
Depuis le 9 mars 2021, la plateforme Difymusic.com change de nom et d’URL. Tout d'abord : qu'est-ce qu'une URL ? URL, en anglais, veut dire Uniform Resource Locator. L'URL est l'adresse d'un site o...
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+ J'ai un problème technique sur ma boutique
Pour tout problème technique sur votre boutique, vous pouvez : Vider le cache de votre navigateur et réessayer votre action Consulter Centre d'aide Envoyer une demande à notre service technique ici
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+ Quel est le prix pour la création d'un article (T-shirts, Sweats, Merch, etc.)
Depuis votre boutique, vous pourrez créer des articles à la demande (t-shirts, hoodies, sweats et totebags) en utilisant notre app ON DEMAND. Nous assurons la fabrication et l'expédition de ces pro...
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+ Quelles sont vos différentes formules ? Comment créer une boutique ?
Pour activer votre boutique et commencer à vendre des produits, vous devez choisir le mode de gestion de votre boutique : DIY ou ON STOCK. Retrouvez les informations sur les modes de gestion ici. C...
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+ Avez-vous un catalogue de produits ?
Merch textile à la demande Nous proposons un catalogue de produits textile depuis notre l'app ON DEMAND : t-shirts, hoodies, sweats et tote bag. Vous trouverez ici plus d'information sur notre app...
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+ Tarification pour les comptes DIY et ON STOCK
Commissions L'inscription sur notre plateforme est gratuite. Des frais d'activation de la boutique de 9,99€ sont prélevés sur votre première vente. Nous gagnons de l'argent grâce à une commission ...
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+ Mes fans ne parviennent pas à finaliser leur commande sur ma boutique
Certains problèmes techniques sur la plateforme peuvent survenir, comme des erreurs d'affichage ou des erreurs dans le parcours de commande (impossibilité d'ajouter un article au panier, impossibil...
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+ COMMENT APPLIQUER DES SOLDES OU UNE REDUCTION SUR MES PRODUITS ?
Pour organiser des soldes sur votre boutique ou appliquer un code promo sur votre produits, vous devez disposer de l'App Promotions. Les artistes membre de la Sacem peuvent bénéficier de cette app ...
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+ SUPPRIMER MON COMPTE
Pour supprimer votre compte, merci de contacter notre service technique via ce formulaire de contact. Attention, toute suppression de compte entraine la suppression de votre boutique.