+ Différents statuts d’une conversation

Une conversation peut avoir l’un des statuts suivants : 

• Lue : vous avez lu tous les messages de cette conversation
• Non-lue : cette conversation contient au moins un message non-lu 
• Suivie : cette conversation contient au moins un message suivi
• Supprimée : vous avez supprimé la conversation (permet notamment de stocker les conversations traitées ou terminées)
• Supprimée définitivement : la conversation a été supprimée définitivement, vous ne la voyez plus dans votre espace administrateur.